近年來(lái)，隨著國(guó)家倡導(dǎo)環(huán)保，大力推廣清潔能源產(chǎn)品，利用空氣能源熱泵供暖的例子越來(lái)越多。但空氣能熱泵畢竟是機(jī)械式的，無(wú)論是大型商用空氣能熱泵還是小型家用空氣能熱泵，在日常使用中可能會(huì)出現(xiàn)一些故障，所以我們需要了解相關(guān)知識(shí)，才能判斷故障，找到相應(yīng)的解決方案。

　　中廣歐特斯空氣能熱水器售后服務(wù)中心成立于1996年，經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立依法登記注冊(cè)，是一家以家電維修、清洗保養(yǎng)、技術(shù)咨詢(xún)?yōu)橹鞯膶?zhuān)業(yè)家電售后服務(wù)型企業(yè)。一直以家電服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，提供家電清洗、維修、保養(yǎng)、拆裝等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了家電一條龍服務(wù)體系。成立20多年以來(lái)，一直秉承“一切為用戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，工程師可以迅速判斷存在的故障點(diǎn)，并提出*快的問(wèn)題解決方案，提高維修質(zhì)量和維修效率，縮短維修時(shí)間，為用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的各類(lèi)服務(wù)，贏得了眾多家庭、企業(yè)用戶的信賴(lài)和好評(píng)。

　　全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-873-0799

　　服務(wù)時(shí)間：30分鐘上門(mén)，24小時(shí)服務(wù)，節(jié)假日不休。

　　服務(wù)區(qū)域：全國(guó)聯(lián)保。（專(zhuān)業(yè)、守時(shí)為您提供服務(wù)，配件均來(lái)自廠家）

　　維修流程：

　　在線/電話預(yù)約>>客服登記受理并派工>>工程師確認(rèn)客戶位置上門(mén)>>上門(mén)檢查并出示報(bào)價(jià)>>工程師維修>>用戶驗(yàn)收>>維修費(fèi)用支付>>完成維修服務(wù)>>售后回訪>>對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)>>進(jìn)入保修。

　　補(bǔ)充說(shuō)明：報(bào)修人數(shù)過(guò)多時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)電話未接、占線的情況，請(qǐng)您多打幾次，謝謝理解。

　　服務(wù)承諾：

　　1、節(jié)假日及周六日不休息，24小時(shí)服務(wù)，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。

　　2、搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以*快速度到達(dá)客戶**地點(diǎn)。

　　3、實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*后維修排除”的維修政策。

　　4、因本中心技術(shù)問(wèn)題，故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。

　　5、費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修。

　　6、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)**配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　7、在維修操作過(guò)程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

　　8、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　中廣歐特斯空氣能熱泵熱水器常見(jiàn)故障的維修流程及排除方法

　　1、電流故障原因分析

　　（1）、首先要測(cè)試壓縮機(jī)空轉(zhuǎn)情況的實(shí)際電流值以便確認(rèn)。

　　（2）、電流互感器、熱繼電器調(diào)整過(guò)小或本身就有質(zhì)量問(wèn)題。

　　（3）、電壓過(guò)低或過(guò)高引起壓縮機(jī)電流過(guò)大。

　　2、排氣探頭故障原因

　　（1）、系統(tǒng)冷媒過(guò)少會(huì)造成排氣溫度過(guò)高。

　　（2）、系統(tǒng)冷媒過(guò)多也會(huì)造成排氣溫度過(guò)高。

　　（3）、排氣探頭本身質(zhì)量問(wèn)題引起排氣故障。

　　（4）、熱泵節(jié)流裝置微堵造成排氣壓力過(guò)高引起排氣溫度偏高。

　　3、高壓故障原因

　　（1）、如果是維修過(guò)得熱泵，要檢查冷媒是否過(guò)多，在冬季氣溫偏低的時(shí)間顯示不出來(lái)，到了夏季會(huì)引起壓力過(guò)高引起高壓保護(hù)。

　　（2）、循環(huán)水泵的揚(yáng)程與流量過(guò)小沒(méi)有按公司的要求配備。

　　（3）、水位探頭的低水位探頭是否合理安裝，探頭要高于循環(huán)水口。

　　（4）、冷凝器(簡(jiǎn)稱(chēng)套管、高效灌、板式換熱器)內(nèi)有水垢產(chǎn)生造成換熱不良引起系統(tǒng)高壓，一般都是使用地下水所致。

　　（5）、自來(lái)水停水水壓開(kāi)關(guān)檢測(cè)不良也會(huì)引起高壓報(bào)警。

　　4、機(jī)組不運(yùn)轉(zhuǎn)

　　（1）、電源故障, 斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)，檢查電源。

　　（2）、機(jī)組電源接線松動(dòng), 查明原因并修復(fù)。

　　（3）、機(jī)組控制電源熔斷器熔斷, 更換新熔斷器。

　　5、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)但是水不循環(huán)或水泵噪聲大

　　（1）、水系統(tǒng)中缺水, 檢查系統(tǒng)補(bǔ)水裝置，并向系統(tǒng)補(bǔ)水。

　　（2）、系統(tǒng)中有空氣, 排除水系統(tǒng)中的空氣。

　　（3）、水系統(tǒng)閥門(mén)末全部打開(kāi), 將水系統(tǒng)閥門(mén)開(kāi)足。

　　（4）、水過(guò)濾器臟堵, 清洗水過(guò)濾器。

　　6、機(jī)組制熱能力偏低

　　（1）、制冷劑不足 , 系統(tǒng)檢漏并充注制冷劑 。

　　（2）、水系統(tǒng)保溫不良, 加強(qiáng)水系統(tǒng)保溫。

　　（3）、干燥過(guò)濾器堵塞, 更換干燥過(guò)濾器 。

　　（4）、空氣熱交換器散熱不良, 清洗空氣換熱器 。

　　（5）、水流量不足, 清洗水過(guò)濾器 。

　　7、壓縮機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)

　　（1）、電源故障, 查明原因解決電源故障 。

　　（2）、壓縮機(jī)接觸器損壞 , 更換接觸器 。

　　（3）、接線松動(dòng), 查明松動(dòng)點(diǎn)并修復(fù) 。

　　（4）、壓縮機(jī)過(guò)熱保護(hù), 查明熱原因排除故障后再開(kāi)機(jī) 。

　　（5）、出水溫度過(guò)高 , 重新設(shè)定出水溫。

　　（6）、水流量不足, 清洗水過(guò)濾器排除系統(tǒng)中的空氣。

　　8、壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)噪聲大

　　（1）、液體制劑進(jìn)入壓縮機(jī) , 檢查膨脹閥是否失效 。

　　（2）、壓縮機(jī)內(nèi)部零件損壞, 更換壓縮機(jī)。

　　9、風(fēng)扇不運(yùn)轉(zhuǎn)

　　（1）、風(fēng)扇緊定螺釘松動(dòng), 緊固緊定螺釘。

　　（2）、風(fēng)扇電機(jī)燒毀, 更換風(fēng)機(jī)。

　　（3）、接觸器損壞, 更換接觸器。

　　10、壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，但機(jī)組不制熱

　　（1）、制冷劑全部泄露, 系統(tǒng)檢漏并充注制冷劑。

　　（2）、壓縮機(jī)故障, 更換壓縮機(jī)。

　　11、水流保護(hù)

　　水流保護(hù)一般有兩種可能，水路系統(tǒng)不流通和水流開(kāi)關(guān)本身?yè)p壞，而一般導(dǎo)致水流故障的往往是水路問(wèn)題.

　　12、排氣壓力過(guò)高

　　（1）、冷媒過(guò)多 , 排出多余的冷媒。

　　（2）、氟路系統(tǒng)中有不凝性氣體 , 排出不凝性氣體。

　　（3）、水流量不足, 檢查水系統(tǒng)，加大水流量。

　　13、吸氣壓力過(guò)低

　　（1）、干燥過(guò)濾器堵塞, 更換干燥過(guò)濾器。

　　（2）、電磁閥末開(kāi), 修復(fù)或更換電磁閥。

　　（3）、通過(guò)熱交換器的壓降太大, 檢查熱力膨脹閥的開(kāi)度是否恰當(dāng)

　　（4）、熱泵系統(tǒng)沒(méi)有制冷劑或者泄露。

　　13、線控器失靈/黑屏

　　（1）、線控器黑屏：首先確認(rèn)機(jī)組是否有電，然后更換一個(gè)新的線控器嘗試。制冷百科公眾號(hào)提示，如果依舊不亮后重點(diǎn)檢查機(jī)組主板有無(wú)輸出，如無(wú)輸出可能是主板變壓器損壞或者主板保險(xiǎn)絲燒壞，更換一個(gè)即可，當(dāng)然這種情況后續(xù)需要多觀察，排除負(fù)載短路的情況，避免配件二次損壞。

　　（2）、線控器報(bào)通訊故障：報(bào)通訊故障檢查接線是否虛接，如果不虛接往往是電壓有問(wèn)題，重點(diǎn)測(cè)量電壓是否不正常。

　　（3）、線控器不靈敏：如果是剛使用線控器就不靈敏，可能是內(nèi)部接線可能抵住按鍵，如果正常使用一段時(shí)間后線控器按鍵不靈敏，可能需要更換。

　　14、空開(kāi)跳閘

　　（1）、空開(kāi)合不上：更換一個(gè)空開(kāi)且保證線沒(méi)有虛接，如果不行可能是壓縮機(jī)接地或者主板存在短路，判斷準(zhǔn)確后需要更換壓縮機(jī)或者主板。

　　（2）、空開(kāi)偶爾跳閘：往往是空開(kāi)線虛接導(dǎo)致，重點(diǎn)檢查線是否接牢即可。當(dāng)然如果空開(kāi)放在濕度較大的地方可能會(huì)受潮導(dǎo)致跳閘。

　　15、顯示器顯示掉線

　　（1）檢查主控板與顯示器的型號(hào)是否一致（采用了控制系統(tǒng)：FM149、FM146），線路是否有加長(zhǎng)，接頭處是否接緊。

　　（2）解決方案：更換主控板、顯示器匹配的型號(hào)，在控制系統(tǒng)新老技術(shù)升級(jí)交接時(shí)，建議不要從別的機(jī)組挪用顯示器，以防不配套。10.顯示器不顯示

　　（3）檢查控制器與主機(jī)的插頭是否連接好；檢查主機(jī)內(nèi)主控板小插頭是否松動(dòng)或顯示器故障；三相電的相序是否接反或者少相。

　　（4）解決方案：顯示器的插頭準(zhǔn)確連接，插緊主控板的小插頭，或更換同型號(hào)的顯示器。

　　16、顯示頻繁漏電保護(hù)

　　（1）檢查進(jìn)電源線的接地線是否可靠，（或主控板故障）地線是否碰到火線與零線，或者機(jī)器里面的火線碰到地線或都外殼。

　　（2）解決方案：進(jìn)電源必須安裝有可靠的接地線，更換主控板。

　　17、顯示器報(bào)警閃屏或不顯示

　　（1）檢查信號(hào)線與控制的接頭是否松動(dòng)或接頭碰到水，進(jìn)電源有短路（或主控板故障）。

　　（2）解決方案：信號(hào)線“三芯”插頭與主控板“三芯”插座準(zhǔn)確連接；溫度探頭“兩芯”插頭與“兩芯”插座準(zhǔn)確連接。

　　18、水箱換熱器接頭微漏水

　　（1）檢查外絲銅接頭安裝吻合是否到位，銅接頭喇叭口是否有焊渣顆粒引起的不密封漏水。

　　（2）解決方案：松開(kāi)銅接頭四個(gè)方向微晃動(dòng)一下再擰緊即可；如仍有滴漏采用布砂四周輕打磨，擺正再擰緊即可。

　　19、水箱冷、熱接頭漏水

　　（1）檢查安裝連接管件接頭時(shí)，使用的生料帶是否足夠；是否有損壞管件。

　　（2）解決方案：重新使用足夠的生料帶正確安裝，水箱內(nèi)絲接頭管件損壞，更換水箱。

　　注：這個(gè)一般情況下是不會(huì)漏水的，安裝的時(shí)候必須用兩把扳手接管。

　　20、水箱各接頭嚴(yán)重漏水

　　（1）檢查冷水進(jìn)熱水出的水系統(tǒng)安裝有問(wèn)題，內(nèi)膽被抽癟

　　（2）解決方案：更換水箱，冷水進(jìn)壓力不足，熱水出禁用增壓泵，改進(jìn)：冷水進(jìn)使用增壓泵功率必須是相符的不能過(guò)大；冷水進(jìn)必須安裝單向止回閥。

　　21、顯示器顯示的水溫不高，高溫報(bào)警，機(jī)組不制熱

　　（1）檢查顯示器按上限按鍵5秒查看顯示溫度，按下限按鍵5秒查看顯示溫度，上鍵溫度低下鍵溫度高，即主控板的壓縮機(jī)制熱探頭與化霜探頭是否錯(cuò)位。

　　22、顯示器顯示“R22”

　　（1）檢查主機(jī)內(nèi)控制主板信號(hào)線的接線端與壓縮機(jī)的溫度探頭是否接好，或者信號(hào)線路是否損壞。

　　（2）解決方案：插好或修復(fù)信號(hào)線與接線端的連接頭，即可解決方案；初次安裝易見(jiàn)故障“全部安裝好運(yùn)行，但不制熱”。

　　（3）安裝時(shí)切記撿漏、排氣、全部打開(kāi)兩通截止閥和三通截止閥的內(nèi)六角，倒回半圈即可；

　　（4）忘記打開(kāi)內(nèi)六角的長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行過(guò)，造成了壓縮機(jī)高壓保護(hù)，需將內(nèi)六角全部打開(kāi)等壓縮機(jī)溫度下降后，再運(yùn)行即可正常。

　　23、機(jī)組剛開(kāi)機(jī)，不運(yùn)轉(zhuǎn)

　　（1）檢查機(jī)組正常，通電后有自動(dòng)延遲啟動(dòng)功能，需耐心等待幾分鐘；設(shè)備在運(yùn)行中突然關(guān)閉再次啟動(dòng)時(shí)需延遲3分鐘；

　　（2）排除方法：屬于正常現(xiàn)象。

　　24、主機(jī)吸熱翅片結(jié)霜

　　（1）檢查除霜探頭是否正常或（測(cè)量）冷媒含量是否缺少，或節(jié)流裝置（毛細(xì)管、電子膨脹閥、熱力膨脹閥等）堵塞。

　　（2）排除方法：如若探頭有問(wèn)題需更換除霜探頭；充注同型號(hào)冷媒，必要時(shí)抽真空后再進(jìn)行充注操作，清理氟路系統(tǒng)過(guò)濾器及節(jié)流裝置。

　　25、 風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)壓縮機(jī)運(yùn)行

　　（1）檢查風(fēng)機(jī)與主板的插頭是否松動(dòng)；風(fēng)機(jī)電容是否有變形。

　　（2）排除方法：打開(kāi)主機(jī)的電控箱把主板風(fēng)機(jī)輸出端子壓緊插好；更換同型號(hào)電容。

　　26、主機(jī)運(yùn)行，不制熱或者制熱效果差

　　（1）檢查機(jī)組冷媒含量是否缺少，安裝完成后管道內(nèi)的空氣是否排盡，換熱器內(nèi)部是否結(jié)垢。

　　（2）排除方法：充注同型號(hào)冷媒。安裝完成后管道內(nèi)空氣未排盡，就啟動(dòng)運(yùn)行，機(jī)組易產(chǎn)生高壓保護(hù)，把管道內(nèi)空氣排干凈。用清洗劑對(duì)換熱器進(jìn)行清洗；

　　27、 主機(jī)開(kāi)機(jī)后，一直不運(yùn)行

　　（1）檢查機(jī)組是否是在缺水狀態(tài)；進(jìn)電源通電是否正常，電源故障

　　（2）排除方法：機(jī)組如果處于缺水狀態(tài)，不啟動(dòng)是對(duì)機(jī)組的保護(hù)，屬于正常現(xiàn)象。首先用萬(wàn)用表檢測(cè)三相電的電源及零線是否正常，如若不正常查明原因解決電源故障。

　　28、主機(jī)制冷，不制熱

　　（1）檢查控制面板是否切換成制冷模式或者四通閥線圈直接通電

　　（2）排除方法：切換模式或者檢查四通閥線圈。

　　29、主機(jī)噪音大

　　（1）檢查安裝位置是否呈水平，或風(fēng)機(jī)的軸承故障，液體冷媒進(jìn)入壓縮機(jī)引起，壓縮機(jī)冷凍油不足，

　　（2）排除方法：調(diào)整支架保障水平安裝，更換風(fēng)機(jī)軸承，檢查膨脹閥是否失效，加入適量冷凍油。

　　30、主機(jī)突然不轉(zhuǎn)

　　（1）檢查顯示面板是否報(bào)故障或是冬天化霜功能啟動(dòng)，及電壓不穩(wěn)。

　　（2）排除方法：檢查故障進(jìn)行排除；

　　（3）主機(jī)化霜屬正常現(xiàn)象，安裝時(shí)盡量以朝陽(yáng)的方向位置，檢查電源。

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